OBJETIVO

Establecer las normas y procedimientos aplicables al uso del servicio de Internet Banking ofrecido por la COOPERATIVA DE AHORRO, CRÉDITO Y SERVICIOS MÚLTIPLES MONERÓ – COOPMONERÓ, asegurando la protección de los datos personales y financieros de nuestros usuarios, en cumplimiento con la normatividad vigente en materia de protección de datos personales.

ALCANCE

Esta política aplica a todos los usuarios del servicio de Internet Banking de COOPMONERÓ, así como a todos los colaboradores, contratistas y cualquier otra persona que tenga acceso a los sistemas y datos involucrados en este servicio.

DEFINICIONES

USUARIO: Persona natural o jurídica que utiliza el servicio de Internet Banking.

CREDENCIALES DE ACCESO: Información de autenticación utilizada por los usuarios para acceder al servicio de Internet Banking (usuario y contraseña).

DATO FINANCIERO: Información relacionada con las transacciones financieras y cuentas bancarias del usuario.

SERVICIO DE INTERNET BANKING: Plataforma en línea proporcionada por COOPMONERÓ para la gestión de cuentas bancarias y transacciones financieras.

TRATAMIENTO: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, difusión o supresión.

CONDICIONES GENERALES

FINALIDADES DEL SERVICIO:

El servicio de Internet Banking de COOPMONERÓ permite a los usuarios realizar las siguientes operaciones:

Consulta de saldos y movimientos de cuentas.

Transferencias entre cuentas propias y a terceros.

Pago de servicios y préstamos.

Solicitud de productos financieros.

Gestión de datos personales y financieros.

AUTORIZACIONES Y CONSENTIMIENTOS:

Para el uso del servicio de Internet Banking, los usuarios deben proporcionar su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales y financieros. Este consentimiento se obtiene mediante la aceptación de los términos y condiciones del servicio durante el proceso de registro.

PROTECCIÓN DE CREDENCIALES:

Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no deben compartirlas con terceros. COOPMONERÓ no se hará responsable por el uso no autorizado de las credenciales de acceso.

MEDIDAS DE SEGURIDAD:

COOPMONERÓ implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales y financieros de los usuarios, incluyendo:

Encriptación de datos durante la transmisión.

Autenticación de dos factores (2FA) para el acceso al servicio.

Monitoreo continuo de la plataforma para detectar y prevenir actividades fraudulentas. Actualización regular de los sistemas y aplicaciones para garantizar la protección contra vulnerabilidades.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios del servicio de Internet Banking tienen los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales y financieros.

Solicitar la supresión de sus datos personales cuando consideren que estos no están siendo tratados conforme a los principios y deberes establecidos por la ley.

Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida esta revocación.

Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

DEBERES DE COOPMONERÓ

COOPMONERÓ se compromete a:

Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales y financieros de los usuarios.

Atender las solicitudes de los usuarios en relación con el ejercicio de sus derechos sobre sus datos personales.

Adoptar las medidas necesarias para proteger los datos personales y financieros contra el acceso no autorizado, la pérdida, la modificación y el uso indebido.

Informar a los usuarios sobre cualquier cambio sustancial en esta política.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

COOPMONERÓ se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web de COOPMONERÓ y, en caso de cambios sustanciales, se informará a los usuarios a través de los medios de contacto registrados en la plataforma.

• CONTACTO

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el servicio de Internet Banking y el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden contactarnos a través de los siguientes medios:

Dirección electrónica: https://www.coopmonero.com.

Correo electrónico: info@coopmonero.com.

Teléfono: 809-788-1423.

Oficinas: Av. Presidente Estrella Ureña 165, sector de Los Mina

VIGENCIA:

Esta política entra en vigencia a partir del 1 de junio de 2024 y estará vigente hasta que se realice una actualización o modificación por parte de COOPMONERÓ.

COOPERATIVA DE AHORRO, CRÉDITO Y SERVICIOS MÚLTIPLES MONERÓ

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

Comentarios
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